E restaurar o equilíbrio, na mediação, significa restabelecer um sentimento de justiça. As partes devem se sentir ouvidas e respeitadas para evitar a escalada ou o prolongamento do conflito. Promover a harmonia significa que a mediação cria um ambiente em que as diferenças são resolvidas de maneira construtiva.
O mundo de ações construtivas está dentro de nós, e são reflexo do que reproduzimos de forma equilibrada. Consentir o seu conhecimento por meio da mediação em uma situação de conflito direciona nossas energias para ações de cooperação, evitando relações de dominação e ações destrutivas, que emergem do desequilíbrio.
