A mediação em saúde é reconhecida como uma prática que fortalece a segurança do paciente, ao promover diálogo, comunicação efetiva e participação ativa no cuidado princípios centrais da Política Nacional de Segurança do Paciente (PNSP).
Quando os conflitos são tratados de forma estruturada e humanizada, o cuidado em saúde torna-se mais seguro, transparente e confiável.
No próximo post, explico como isso acontece na prática.
